Vyhodnocení Dotazníku k úrovni služeb Městského úřadu Blansko za rok 2011
10. ledna 2012, zprávy z MěÚ, přečteno: 2832×
V září 2011 proběhlo mezi občany města Blanska dotazníkové šetření, jehož cílem bylo zjistit, jak jsou občané spokojení s činností Městského úřadu Blansko a s vybranými službami, které občanům poskytuje. Stručný přehled nejdůležitějších výsledků dotazníku vám nyní předkládáme.
Tento článek byl vydán před více jak rokem.
Informace v něm již nemusí být aktuální.
Přestože možnost vyplnit dotazník využila jen poměrně malá skupina z potenciálních respondentů, vedení města děkuje všem, kteří tak učinili, neboť i to je jedna z důležitých forem jakou se mohou občané na správě města podílet.
Některé z námětů vznesených občany byly zohledněny v přípravách rozpočtu na rok 2012, jiné budou naopak vyžadovat více času na přípravu, zajištění jejich financování a realizaci.
Výsledky dotazníku každopádně představují důležitou zpětnou vazbu, ale také určitý odrazový můstek pro sledování trendu, jakým se budou jeho výsledky a náměty občanů ubírat v dalších letech. Záměrem vedení města je totiž tento dotazník každoročně na podzim opakovat a dosažené meziroční výsledky srovnávat.
Počet odevzdaných dotazníků: 141
Z toho mužů: 58
Z toho žen: 71
Neuvedeno pohlaví: 12
Průměrný věk respondentů (tam, kde byl uveden): 51,3 roků
Dosažené průměrné známky
Míra spokojenosti s (se) | průměrná dosažená známka |
---|---|
1) obecně s kvalitou služeb a poradenství MěÚ | 2,77 |
2) s rozsahem úředních hodin na MěÚ Blansko | 2,47 |
3) s vlídností a přístupem zaměstnanců města | 2,58 |
4) s čekací dobou vyřízení podání na MěÚ | 2,82 |
5) s mírou nestrannosti úředníků MěÚ Blansko | 2,74 |
6) s informačním systémem v budovách MěÚ | 2,28 |
7) s přehledností a dostupností formulářů MěÚ | 2,19 |
8) s možností využití služeb úřadu přes internet | 2,46 |
9) s úrovní stránek www.blansko.cz | 2,47 |
10) s prací Městské policie Blansko | 2,81 |
11) s obsahem Zpravodaje města Blanska | 2,31 |
12) s vysíláním Televize Blansko | 2,27 |
13) s prací Informační kanceláře Blanka | 2,03 |
14) s možnostmi parkování u budov MěÚ | 3,29 |
15) s bezbariérovostí budovy nám. Republiky 1 | 2,11 |
16) s bezbariérovostí budovy nám. Svobody 3 | 2,98 |
17) s kvalitou informací poskytovaných MěÚ | 2,57 |
18) s transparentností činností MěÚ | 2,97 |
19) s mírou zapojení občanů do rozhodování | 3,38 |
20) s vlivem MěÚ na kvalitu života občanů města | 3,06 |
Nejlépe hodnocená oblast:
13. otázka – práce Blanenské informační kanceláře Blanka.
Nejhůře hodnocená oblast:
19. otázka – míra zapojení občanů do rozhodování.
Další články v kategorii „zprávy z MěÚ“
17. července 2024
Opravy omezí dopravu v Dvorské ulici i na přemostění
15. července 2024
Město hledá zhotovitele nového zázemí na tenisových kurtech
15. července 2024
OBRAZEM: Víkend patřil nejen koncertům a hudebním zábavám
12. července 2024
Modernizace: Zimní stadion získal nová LED svítidla
10. července 2024
PEČOVATELSKÁ SLUŽBA MĚSTA BLANSKO – POŘÍZENÍ NÍZKOEMISNÍCH VOZIDEL
8. července 2024
Dělnický dům čeká o prázdninách další modernizace
3. července 2024
Anketa: Hledáme Blanenskou osobnost
3. července 2024
Radní schválili dotace nejen pro sportovce, opravu bytů i nový pořadník žadatelů
2. července 2024
Stavební úřad se vrátil do opravených prostor. Funguje podle nového zákona
2. července 2024
Setkání u sochy legionáře připomnělo výročí bitvy u Zborova