Vyhodnocení Dotazníku k úrovni služeb Městského úřadu Blansko za rok 2014
20. ledna 2015, zprávy z MěÚ, přečteno: 2178×
V anketě hodnotící činnost městského úřadu se letos sešlo celkem 136 dotazníků. 73 jich bylo vyplněno a odesláno prostřednictvím internetových stránek, zbývajících 63 pak občané buď vystřihli ze Zpravodaje, nebo si je vyzvedli na přepážkách odborů a odevzdali je v některém ze sběrných míst
Tento článek byl vydán před více jak rokem.
Informace v něm již nemusí být aktuální.
Článek měl omezenou platnost.
Informace v něm uvedené nemusí být již aktuální.
Počet obyvatel města k 01. 01. 2014: 20 943
Počet odevzdaných dotazníků: 136
Počet respondentů z celkového počtu obyvatel vyjádřený v %: 0,65 %
Z toho mužů: 61
Ø věk – muži: 47,68 roků
Z toho žen: 58
Ø věk – ženy: 50,70 roků
A. Otázky se známkovým hodnocením:
Celkové počty dosažených známek (tučně vyznačeno nejčastější hodnocení). Průměr je počítán bez odpovědí N (nehodnotím).
|
Míra spokojenosti: |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
N |
Ø | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
1) s kvalitou služeb a poradenství na MěÚ vůbec? |
34 |
43 |
27 |
6 |
6 |
20 |
2,20 |
zlepšení (loni 2,60) |
|
2) s rozsahem úředních hodin na MěÚ Blansko? |
43 |
41 |
23 |
12 |
9 |
8 |
2,24 |
|
|
3) s vlídností a přístupem zaměstnanců města? |
38 |
40 |
31 |
10 |
10 |
7 |
2,33 |
|
|
4) s čekací dobou vyřízení podání na MěÚ? |
22 |
38 |
31 |
11 |
10 |
24 |
2,54 |
|
|
5) s mírou nestrannosti úředníků MěÚ Blansko? |
21 |
29 |
30 |
12 |
14 |
30 |
2,71 |
|
|
6) s orientací v budově MěÚ nám. Svobody 3? *) |
37 |
41 |
24 |
7 |
6 |
20 |
2,17 |
|
|
7) s orientací v budově MěÚ nám. Republiky 1? *) |
41 |
41 |
23 |
6 |
7 |
18 |
2,13 |
|
|
8) s přehledností a dostupností formulářů MěÚ? |
34 |
46 |
22 |
4 |
7 |
23 |
2,15 |
|
|
9) s možností využití služeb úřadu přes internet? |
44 |
29 |
20 |
4 |
3 |
30 |
1,93 |
zlepšení (loni 2,39) |
|
10) s úrovní stránek www.blansko.cz? |
38 |
29 |
23 |
10 |
8 |
28 |
2,27 |
|
|
11) s prací Městské policie Blansko? |
33 |
33 |
28 |
9 |
13 |
20 |
2,45 |
|
|
12) s obsahem Zpravodaje města Blanska? |
45 |
44 |
24 |
10 |
5 |
8 |
2,11 |
|
|
13) s vysíláním Televize Blansko? |
28 |
21 |
12 |
5 |
6 |
64 |
2,17 |
|
|
14) s prací Blanenské informační kanceláře Blanka? |
60 |
32 |
9 |
4 |
6 |
25 |
1,77 |
nejlepší |
|
15) s úrovní portálu www.blanensko.cz? |
31 |
28 |
14 |
4 |
4 |
55 |
2,04 |
|
|
16) s bezbariérovostí budovy nám. Svobody 3? |
23 |
24 |
12 |
7 |
13 |
57 |
2,53 |
|
|
17) s bezbariérovostí budovy nám. Republiky 1? |
32 |
32 |
9 |
3 |
6 |
54 |
2,01 |
|
|
18) s možností parkování u budov MěÚ? |
15 |
24 |
35 |
19 |
25 |
18 |
3,13 |
|
|
19) s mírou informovanosti o činnosti MěÚ? |
16 |
50 |
33 |
9 |
8 |
20 |
2,51 |
|
|
20) s „průhledností“ zadávání veřejných zakázek? |
6 |
21 |
16 |
12 |
17 |
64 |
3,18 |
nejhorší |
|
21) s mírou zapojení občanů do rozhodování ? |
10 |
33 |
27 |
12 |
16 |
38 |
2,91 |
zlepšení (loni 3,49) |
|
22) s vlivem MěÚ na kvalitu života občanů města? |
20 |
41 |
32 |
11 |
11 |
21 |
2,58 |
Nejlépe hodnocená oblast: otázka č. 14.
Nejhůře hodnocená oblast: otázka č. 20.
Stručná charakteristika trendu:
Jako nejlépe hodnocené vyšla z dotazníku už poněkolikáté Blanenská informační kancelář Blanka. Tři otázky (č. 1, 9 a 21) zaznamenaly výrazné zlepšení oproti předchozímu roku. Nejhůře je poprvé hodnocena otázka č. 20, ovšem oproti předchozímu roku je zde jen drobný pokles hodnocení (z Ø 3,13 na Ø 3,18). Celkové hodnocení MěÚ je naopak výrazně příznivější, než v uplynulých letech. Z 88 na 136 se přitom zvýšil počet odevzdaných dotazníků.
Některé z tipů, postřehů a námětů občanů:
- Možnost parkování před budovou MěÚ – nám Republiky 30 minut zdarma při vyřizování na MěÚ
- Alespoň jeden den úřední hodiny na MěÚ do 18:00 hodin
- Aby se zvolení zastupitelé nepředváděli, ale pracovali.
- Zlepšit úroveň úklidu ve středu města, vyřešit lepší nájezd na průtah městem z ulice Mlýnská.
- Zřízení funkce městského architekta – urbanisty. Zpracování komplexní dopravní studie.
- Přemostění Svitavy řešit jako součást průtahu S-J i V-Z směru celým městem, nejen návaznost na nejbližší komunikace.
- Vybudovat konečně slibované nábřeží Svitavy.
- Bezbariérový přístup z ul . Seifertovy na nám. Republiky.
- Vylepšení zámeckého parku, osadit nové lavičky a opravit chodníky.
- Zlepšení okolí přehrady – více prvků pro děti, zkvalitnění čistoty.
- Vytvořit profil města na Facebooku.
Další články v kategorii „zprávy z MěÚ“
21. listopadu 2024
Budova městských lázní už je minulostí
18. listopadu 2024
Pečovatelská služba rozšiřuje okruh klientů, pomohou nová vozidla
15. listopadu 2024
Nový kalendář na rok 2025 je v prodeji. Zve do partnerských měst ve čtyřech státech
14. listopadu 2024
Společnost Teplo Blansko na setkání představila ceny tepla pro rok 2025
12. listopadu 2024
Radní schválili cenu tepla i opravu haly v Mlýnské ulici
12. listopadu 2024
Památník z náměstí Svobody se přesunul do restaurátorské dílny, čeká ho oprava
7. listopadu 2024
Plocha u bytovek ve Zborovecké ulici dostala nové dláždění
4. listopadu 2024
Stezky podél Svitavy doplnil nový mobiliář
30. října 2024
Radní schválili programové dotace pro sport i kulturu na rok 2025
29. října 2024
Za teplo z CZT lidé příští rok zaplatí méně