Vyhodnocení Dotazníku k úrovni služeb Městského úřadu Blansko za rok 2014
20. ledna 2015, zprávy z MěÚ, přečteno: 2196×
V anketě hodnotící činnost městského úřadu se letos sešlo celkem 136 dotazníků. 73 jich bylo vyplněno a odesláno prostřednictvím internetových stránek, zbývajících 63 pak občané buď vystřihli ze Zpravodaje, nebo si je vyzvedli na přepážkách odborů a odevzdali je v některém ze sběrných míst
Tento článek byl vydán před více jak rokem.
Informace v něm již nemusí být aktuální.
Článek měl omezenou platnost.
Informace v něm uvedené nemusí být již aktuální.
Počet obyvatel města k 01. 01. 2014: 20 943
Počet odevzdaných dotazníků: 136
Počet respondentů z celkového počtu obyvatel vyjádřený v %: 0,65 %
Z toho mužů: 61
Ø věk – muži: 47,68 roků
Z toho žen: 58
Ø věk – ženy: 50,70 roků
A. Otázky se známkovým hodnocením:
Celkové počty dosažených známek (tučně vyznačeno nejčastější hodnocení). Průměr je počítán bez odpovědí N (nehodnotím).
|
Míra spokojenosti: |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
N |
Ø | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
1) s kvalitou služeb a poradenství na MěÚ vůbec? |
34 |
43 |
27 |
6 |
6 |
20 |
2,20 |
zlepšení (loni 2,60) |
|
2) s rozsahem úředních hodin na MěÚ Blansko? |
43 |
41 |
23 |
12 |
9 |
8 |
2,24 |
|
|
3) s vlídností a přístupem zaměstnanců města? |
38 |
40 |
31 |
10 |
10 |
7 |
2,33 |
|
|
4) s čekací dobou vyřízení podání na MěÚ? |
22 |
38 |
31 |
11 |
10 |
24 |
2,54 |
|
|
5) s mírou nestrannosti úředníků MěÚ Blansko? |
21 |
29 |
30 |
12 |
14 |
30 |
2,71 |
|
|
6) s orientací v budově MěÚ nám. Svobody 3? *) |
37 |
41 |
24 |
7 |
6 |
20 |
2,17 |
|
|
7) s orientací v budově MěÚ nám. Republiky 1? *) |
41 |
41 |
23 |
6 |
7 |
18 |
2,13 |
|
|
8) s přehledností a dostupností formulářů MěÚ? |
34 |
46 |
22 |
4 |
7 |
23 |
2,15 |
|
|
9) s možností využití služeb úřadu přes internet? |
44 |
29 |
20 |
4 |
3 |
30 |
1,93 |
zlepšení (loni 2,39) |
|
10) s úrovní stránek www.blansko.cz? |
38 |
29 |
23 |
10 |
8 |
28 |
2,27 |
|
|
11) s prací Městské policie Blansko? |
33 |
33 |
28 |
9 |
13 |
20 |
2,45 |
|
|
12) s obsahem Zpravodaje města Blanska? |
45 |
44 |
24 |
10 |
5 |
8 |
2,11 |
|
|
13) s vysíláním Televize Blansko? |
28 |
21 |
12 |
5 |
6 |
64 |
2,17 |
|
|
14) s prací Blanenské informační kanceláře Blanka? |
60 |
32 |
9 |
4 |
6 |
25 |
1,77 |
nejlepší |
|
15) s úrovní portálu www.blanensko.cz? |
31 |
28 |
14 |
4 |
4 |
55 |
2,04 |
|
|
16) s bezbariérovostí budovy nám. Svobody 3? |
23 |
24 |
12 |
7 |
13 |
57 |
2,53 |
|
|
17) s bezbariérovostí budovy nám. Republiky 1? |
32 |
32 |
9 |
3 |
6 |
54 |
2,01 |
|
|
18) s možností parkování u budov MěÚ? |
15 |
24 |
35 |
19 |
25 |
18 |
3,13 |
|
|
19) s mírou informovanosti o činnosti MěÚ? |
16 |
50 |
33 |
9 |
8 |
20 |
2,51 |
|
|
20) s „průhledností“ zadávání veřejných zakázek? |
6 |
21 |
16 |
12 |
17 |
64 |
3,18 |
nejhorší |
|
21) s mírou zapojení občanů do rozhodování ? |
10 |
33 |
27 |
12 |
16 |
38 |
2,91 |
zlepšení (loni 3,49) |
|
22) s vlivem MěÚ na kvalitu života občanů města? |
20 |
41 |
32 |
11 |
11 |
21 |
2,58 |
Nejlépe hodnocená oblast: otázka č. 14.
Nejhůře hodnocená oblast: otázka č. 20.
Stručná charakteristika trendu:
Jako nejlépe hodnocené vyšla z dotazníku už poněkolikáté Blanenská informační kancelář Blanka. Tři otázky (č. 1, 9 a 21) zaznamenaly výrazné zlepšení oproti předchozímu roku. Nejhůře je poprvé hodnocena otázka č. 20, ovšem oproti předchozímu roku je zde jen drobný pokles hodnocení (z Ø 3,13 na Ø 3,18). Celkové hodnocení MěÚ je naopak výrazně příznivější, než v uplynulých letech. Z 88 na 136 se přitom zvýšil počet odevzdaných dotazníků.
Některé z tipů, postřehů a námětů občanů:
- Možnost parkování před budovou MěÚ – nám Republiky 30 minut zdarma při vyřizování na MěÚ
- Alespoň jeden den úřední hodiny na MěÚ do 18:00 hodin
- Aby se zvolení zastupitelé nepředváděli, ale pracovali.
- Zlepšit úroveň úklidu ve středu města, vyřešit lepší nájezd na průtah městem z ulice Mlýnská.
- Zřízení funkce městského architekta – urbanisty. Zpracování komplexní dopravní studie.
- Přemostění Svitavy řešit jako součást průtahu S-J i V-Z směru celým městem, nejen návaznost na nejbližší komunikace.
- Vybudovat konečně slibované nábřeží Svitavy.
- Bezbariérový přístup z ul . Seifertovy na nám. Republiky.
- Vylepšení zámeckého parku, osadit nové lavičky a opravit chodníky.
- Zlepšení okolí přehrady – více prvků pro děti, zkvalitnění čistoty.
- Vytvořit profil města na Facebooku.
Další články v kategorii „zprávy z MěÚ“
20. prosince 2024
Na tenisových kurtech se dokončuje nové zázemí
18. prosince 2024
Radní vybrali projektanta kočárovny i firmu, která zmodernizuje veřejné osvětlení
16. prosince 2024
Město stanovilo prázdninový provoz mateřských škol
9. prosince 2024
Zastávky MHD čeká postupná obnova. Vandalové řádí dál
6. prosince 2024
Žáci ZŠ Salmova dostali dvě nové učebny matematiky a cvičnou kuchyni
5. prosince 2024
Úspěšný projekt integrace cizinců v Blansku pokračuje
4. prosince 2024
Na zámku skončily opravy střechy
2. prosince 2024
Dům s pečovatelskou službou oslavil 30 let existence
26. listopadu 2024
Radní schválili výběr zhotovitele zázemí dětských skupin a čtyřicítku dalších bodů
25. listopadu 2024
Blansko už má vánoční strom, náměstí ozdobil smrk ztepilý